분당에서 배관 비용을 전화로 확정하지 않는 이유

전화에서 가장 많이 받는 질문이 비용입니다. 저희는 범위를 말씀드리고 확정은 현장에서 합니다. 미루는 것이 아니라, 분당에서는 같은 증상이 다른 원인에서 오는 일이 너무 잦기 때문입니다.

같은 증상, 다른 원인

• 1990년대 초 단지의 싱크대 배수 지연은 가지관 스케일일 수도, 입상관 합류부일 수도 있습니다
• 2000년대 주상복합의 저층 역류는 세대 문제가 아니라 통기나 하부 횡주관인 경우가 많습니다
• 판교 이후 단지의 변기 막힘은 물티슈 하나로 끝나기도, 관 처짐이 원인이기도 합니다
• 상가 싱크대 막힘은 매장 안에서 끝나기도, 공용관에서 시작되기도 합니다

원인에 따라 쓰는 장비와 걸리는 시간, 열어야 하는 구간이 다릅니다. 전화에서 하나로 확정하면 현장에서 맞지 않는 경우가 생기고, 그때 말이 달라지는 것이 손님 입장에서 가장 불편한 일입니다.

저희가 하는 순서

범위는 전화에서, 확정은 원인을 본 뒤에, 진행은 동의하신 것만.

1. 전화에서 증상, 건물 유형, 입주 연식을 듣고 비용이 움직이는 범위를 안내합니다
2. 현장에서 배수구 속도 비교와 필요하면 내시경으로 원인 구간을 확인합니다
3. 작업 내용과 금액을 설명하고 동의를 받은 뒤 시작합니다
4. 작업 중 범위가 달라질 상황이면 진행 전에 먼저 설명드리고 다시 동의를 받습니다

전화에서 알려 주시면 범위가 좁아지는 것

입주 연식, 느려진 배수구가 한 곳인지 여러 곳인지, 위아래 세대도 그런지, 상가라면 업종과 그리스트랩 유무입니다. 이 정도만 들으면 범위가 꽤 좁아지고, 현장에서 확정까지 걸리는 시간도 줄어듭니다. 공용부 문제로 보이면 세대 작업 없이 관리사무소에 전할 상태만 정리해 드리는 것도 가능합니다.