2018년 이후 대장·백현·구미 신축

신축 단지에서 막힘 전화를 받으면 저희는 작업 얘기보다 먼저 입주 시점과 하자보수 기간을 여쭙습니다. 기간 안이고 증상이 시공 문제로 보이면 시공사 하자 접수가 먼저일 수 있다고 말씀드립니다. 저희가 먼저 손을 대면 하자 판정에서 불리해질 수 있는 경우가 있어서, 그 판단을 접수 단계에서 함께 하는 것이 손님에게 낫습니다. 사용 중 이물이 분명하거나 시공사 대응을 기다릴 수 없는 상황이면 진행합니다.

새 배관이라도 막힙니다. 입주 첫해에 나오는 것은 대개 시공 때 관 안에 남은 시멘트 조각이나 자재 찌꺼기, 시운전 뒤 집수정에 남은 침전물입니다. 이런 것은 한 번 꺼내면 다시 생기지 않는 종류라, 무엇이 나왔는지 사진으로 남겨 두시면 하자 논의에서 근거가 됩니다. 반대로 특정 라인에서만 반복되는 배수 지연은 구배나 연결 문제일 수 있어 내시경 확인을 권합니다.

신축 단지는 세대 배수 구조가 표준화돼 있어, 한 세대에서 확인한 순서와 결과가 같은 단지 다른 세대에도 거의 그대로 적용됩니다. 저희는 첫 방문 때 그 단지의 배관 구조를 기록해 두고, 이후 같은 단지 접수는 그 기록에서 시작합니다. 비용은 하자 여부 판단이 끝난 뒤 작업 범위에 맞춰 작업 전에 확정합니다. 시공사 접수로 넘기는 경우에도 저희가 확인한 증상은 정리해 드립니다.